Kotigalleria LKV on oululainen pitkän linjan kiinteistönvälitysliike, joka tunnetaan erityisesti ammattitaidostaan ja hyvästä palvelusta. Kotigalleria on aina pyrkinyt olemaan askeleen edellä muita — samoin myös nyt kun yritys siirtyi täysin digitaaliseksi ja luopui kiinteästä toimipaikastaan.
Oululainen asuntokaupan konkari panostaa sähköisiin palveluihin ja sen vuoksi myös palvelut, ohjelmistot ja laitteet on oltava kunnossa.
Kotigallerian Esa Heikkilä toteutti koronan myötä myös nopeasti täysin liikkuvan toimiston ja panostaa täysillä sähköisiin palveluihin. Niinpä Heikkilä oli yhteydessä Tekanttiin kun tuli tarve uusia tietokoneet. Tekantti oli Esalle entuudestaan tuttu kun Antti ja Simo olivat hänelle tuttuja jo vuosien takaa. Lisäksi Esa haluaa aina kun mahdollista tukea paikallisia yrityksiä.
Heikkilä olikin yhteydessä Tekanttiin, lähetti tarjouspyynnön ja sai nopeasti vastauksen. Heikkilä kertoo: ”Kiinteistönvälittäjän työ on hektistä työtä ja haluamme keskittyä olennaiseen, eli asiakkaiden palvelemiseen, ja se on mahdollista kun luotettava kumppani hoitaa kaiken tietotekniikan valmiiksi. Tekantilta saa laitteiden lisäksi hyvää asiantuntemusta ja kokonaispalvelua. Tietokoneitahan saa mistä vaan, mutta mitä tekisimme pelkällä tietokoneella? Kaikki ohjelmistot ja tietotekniset asiat, jotka liittyy meidän liiketoiminnan hoitamiseen hoituu Tekantin kautta.”
Esa on ollut erityisen tyytyväinen reagointi nopeuteen sekä palveluasenteeseen ja ratkaisuehdotuksiin, joita on saanut Tekantilta. ”On tärkeää, että myyjä kuuntelee mitä asiakas tarvitsee, kartoittaa tarpeen ja tekee sen pohjalta järkevät ehdotukset eikä yritä vain myydä kalleinta mahdollisinta laitetta. Henkilökohtainen palvelu on kaiken a ja o, sitä olen saanut Tekantilta. On helppo lähestyä aina samaa yhteyshenkilöä ja saan nopeasti vastauksen.”