IP Heikkilä on vuodesta 1987 toiminut rakennusalan yritys, joka tekee hankkeita pääurakoinnista perusparannuksiin sekä puitesopimuksiin. Yrityksen visiona on olla vuoteen 2028 mennessä Suomen digitaalisin rakennusalalla toimiva yhtiö.

Tekantin ja IP Heikkilän yhteistyö alkoi 3,5 vuotta sitten, kun yrityksessä alettiin kasvutavoitteiden myötä uusia olemassa olevat IT-järjestelmät ja verkkoratkaisut sekä nostaa tietoturvaa huomattavasti toimialan keskivertotasoa korkeammalle. Roihu-palvelusopimuksen myötä Tekantti valvoo ja hallinnoi koko yrityksen IT-järjestelmää, tietoverkkoja ja yhteyksien ylläpitoa. Tekantti toimittaa myös yrityksen käyttötarpeisiin sopivat laitteet ja liittymät sekä vastaa lisenssien suunnitellusta käyttöönotosta, joka kattaa tietoturva-asetukset, käytänteet sekä asiakaskohtaisen ympäristön.

Yhteistyön alettua yrityksen kalustoa alettiin uusimaan suunnitelmallisesti — tavoitteena laitteiston standardisointi ja käytänteiden virtaviivaistaminen siten, että Tekantilla tiedetään automaattisesti työnkuvan vaatima laitteisto  lisensseineen ja ohjelmistoineen.

‌

TIETOTURVA VAATII JATKUVAA KEHITTÄMISTÄ

‌

IP Heikkilän toiminnassa pyritään ottamaan huomioon yksilön ja yhteiskunnan kehityksen kannalta olennaisia näkökohtia, joista turvallisuus ja luottamuksellisuus ovat yhdet tärkeimmistä. Tietoturvan taso laahaa monilla aloilla. IP Heikkilän operatiivinen johtaja Jaakko Stenberg kokee, että rakennusalallakin vaatimustasoa saisi nostaa huomattavasti.

Tekantti valvoo ja hallinnoi koko yrityksen IT-järjestelmiä sekä tietoverkkoja. Stenberg kertoo olevansa erittäin tyytyväinen Tekantin kanssa yhteistyössä tehtyyn tietojärjestelmien- ja verkkojen kehitysprosessiin, sen lopputulokseen sekä ammattimaiseen palveluun. Tehdyillä toimilla haluttiin hänen mukaansa varmistaa, että yrityksen IT-ympäristö on vaatimusten mukainen ja yrityksen sekä tämän sidosryhmien tiedot pysyvät oikeassa paikassa. Valvonnan ja hallinnoinnin lisäksi Tekantti pitää IP Heikkilän päätelaitteiden tietoturva- ja ohjelmistopäivitykset ajan tasalla sekä vastaa tarvittavista huoltotoimenpiteistä.

‌

TEKANTTI HALLINNOI, VALVOO JA TUKEE IT-ASIOISSA

‌

Stenberg kokee, että yhteistyö Tekantin kanssa on ollut saumatonta. Tietoturvan ja laitteiston hallinnan sekä valvonnan lisäksi kaikki yrityksen IT-tukea vaativat asiat hoituvat hänen mukaansa lyhyellä vasteajalla. Työnjohtajan tietokoneen vikatilanteissa Stenberg tietää, että työnjohtajan ongelma hoituu helposti Helpdeskin kautta ja molempien työpäivät jatkuvat ilman suurempia keskeytyksiä.

“Useamman vuoden yhteistyömme pohjalta voin ehdottomasti suositella Tekantin palveluita — olen suositellutkin!”

- Jaakko Stenberg

‌

IP Heikkilän toimintaan sekä palveluihin pääset tutustumaan osoitteessa:
www.ip-heikkila.fi

Asiakkaamme Kalle Korkiala Puhepiste Oy:stä kertoo kokemuksistaan Tekantin Roihu ‑sopimusasiakkaana.

Puhepiste on puheterapiakuntoutukseen erikoistunut yritys. Toimintamme on alkanut ajatuksesta tuottaa kuntoutusalaa kehittävää ja työntekijöitä arvostavaa liiketoimintaa. Tarjoamme korkealaatuisia vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen palveluita sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioille. Asiakkainamme ovat hyvinvointialueiden ja Kelan kautta palvelemamme asiakkaat, joille tarjoamme puheterapiaa, puheterapeuttista arviointia, syömisterapiaa ja ääniterapiaa sekä apua lukemisen ja kirjoittamisen haasteisiin.

Elvak on perustettu 2009, ja toimimme talotekniikan alalla. Teemme hankekehitystä sekä LVI‑, automaatio- ja sähkösuunnittelua, ja sitten meillä on kiinteistöautomaation ja turva-alan urakointia.

Joskus kauan sitten meillä pyöri sellainen pikkuinen laatikkoserveri, ja yhtäkkiä se oli niin sanotusti kontillaan. Siinähän tuli sitten hätä, kun 25 suunnittelijaa tuli koputtamaan ovelle kysellen, mitä nyt tehdään. Tällaisiin ongelmiin Tekantti on tuonut turvaa ja ammattimaisuutta, eikä toimintamme IT:n osalta ole enää kotikutoista autotallihommaa, jossa niin sanotusti jaloissa pyörii joku serveri.

Alun perin 2018 lähdimme Tekantin kanssa liikkeelle tällaisella tarkastuksella, jossa katsottiin, millä mallilla tietoverkkomme ovat. Silloin Tekantin kanssa laajennettiin tätä palvelua niin, että he alkoivat oikeastaan kokonaan vastata tietotekniikastamme. Tekantin Tapani on oma yhteyshenkilömme, ja voi sanoa, että hän on “meidän Tapanimme”. Meillä on siis suunnitteluliiketoimintaa, jossa on 25 ihmistä töissä tässä Kempeleessä, ja heidän päätyökalunsa on tietokone. He tekevät koko ajan tietokoneella töitä, ja sehän on tärkeää, että se päätyökalu toimii koko ajan. Voimme keskittyä omaan bisnekseemme, ja Tekantti hoitaa meidän IT-asiat. Tekantti on ratkaissut meille kaikki meidän tietotekniikan puolen asiat: tietoturvan, palvelimet, laitteet, kuten läppärit ja niiden tietoturvan.

Meillä on Tekantilta aika montakin eri palvelua. Itse pääpalvelu on Roihu, johon olemme yhdessä katsoneet tietyn tuntimäärän kuukaudessa. Tekantilla on helpdeskpuhelinnumero ja ‑sähköposti, joihin voi olla yhteydessä ongelmatilanteissa. Helpdesk toimii virka-aikana, jolloin yritykset yleensä tarvitsevatkin apua. Siellä on kuitenkin yrittäjämäinen asenne, että jos tarvitsee illalla tai lomalla apua, sitä kyllä saa. Itse asiassa viime kesänä sattuikin niin, että Särkänniemen liput olivat sähköpostissa ja salasana hukassa, ja loma-ajasta huolimatta asia selvitettiin Tekantin helpdeskin kanssa. Arvostan erittäin paljon, että meidän ei tarvitse potkia heitä eteenpäin, vaan he tukevat meitä oma-aloitteisesti. He saattavat esimerkiksi muistuttaa minua, että pitäisi ottaa serveriltä talteen jokin juttu. He ovat oppineet tuntemaan meidät tässä vuosien mittaan todella hyvin. On hyvä, että he tietävät, mitä haluamme ja tarvitsemme. Tämä on sellainen pitkä prosessi, ja pidän hyvänä, että tämä on jatkunut pitkään, koska he ovat oppineet toimintatapamme, ajatusmaailmamme ja ehkä arvommekin: mitä haluamme, millaisia tietokoneita tarvitsemme ja niin edelleen. He osaavat ehdottaa valmiiksi oikeanlaisia laitteita niin, että meidän ei tarvitse kovin paljoa keskustella niistä. Luottamus on korkealla! Aika vähän tulee sellaisia tilanteita, että ”Tekantti pelastaa päivän”. Toki niitäkin on, mutta ne ovat yksittäisiä tietokoneongelmia jonkin yksittäisen työntekijän osalta. Ehkä siinä onkin se juttu, että heidän puolestaan on etukäteen valmisteltu ja varmistettu, ettei isoja hasseja tule. Jos meillä ei serverit toimi, asiakkaamme eivät saa esimerkiksi sähkösuunnitelmia, ja rakennusprojekti voi siksi viivästyä tai tulla ainakin ongelmia, että he joutuvat jostain muualta yhtäkkiä tilaamaan niitä. Suunnitteluliiketoiminnassa on tärkeää, että vaikka olemme tehneet kymmenen vuotta sitten jonkin kohteen, se myös löytyy kymmenen vuoden päästä. Tämä on meille ylpeyden aihe. Ei saa käydä niin, että tietoa menee hukkaan.

Se, mikä Tekantissa vakuutti meidät, oli tarpeeksi hyvä asiantuntijuus ja hyvä asiakaspalvelu. Jos he eivät tiedäkään jotain asiaa, korvaa paljon, että he selvittävät sen. Elvakin visio on olla talotekniikan edelläkävijä, ja Tekantti osaltaan tukee sitä niin, että meillä on laitteet, jotka tukevat visiotamme.

Ehdottomasti voisin suositella Tekanttia omien kokemusteni perusteella! Sieltä saa ystävällistä palvelua. Tekanttilaiset ovat maanläheisiä, ja heistä on tullut jopa kavereita. Kun Tekantti hoitaa it-asiat, yritykset voivat keskittyä omaan bisnekseen ja vaikkapa sen kasvattamiseen. Silloin voi olla turvallisin mielin, että tietoturva-asiat ovat kunnossa, tiedot ovat tallessa ja laitteet toimivat – ja jos eivät toimi, niin sitten ne laitetaan kuntoon. Sellaista palvelua saa Tekantilta!

Hauru on oululainen ympäristötekijä. Haurulta saa kaikki hyötyjakeiden ja jätteiden keräyspalvelut, viemärihuoltopalvelut sekä vaihtolavapalvelut. Hauru on kulkenut 100% biokaasulla jo vuodesta 2018 ja heillä on käytössään jo kolme biokaasuautoa. Viime vuonna 2019 Hauru toi markkinoille älykkään jätehuoltopalvelun, Hauru Smartin. Kyseessä on merkittävä innovaatio, jossa jätteenkeräysvälineet varustellaan Jaete-pinnanmittausantureilla, jotka mittaavat täyttöasteita 0–100 % ja näin ollen tyhjennykset tehdään oikea-aikaisesti. Smart palvelun ansiosta Hauru on pystynyt vähentämään hiilijalanjälkeään, kun kaikki turha ajaminen on jäänyt pois.

Haurun henkilöstö on tehnyt yhteistyötä Tekantin kanssa jo vuosien ajan. Koska Haurulla halutaan keskittyä omaan ydinosaamiseen, on Tekantin apu tekniikan osalta ollut korvaamatonta.

Tekantti on auttanut Haurua tietoliikenneyhteyksissä, kalustohankinnoissa ja muissa IT-asioissa. Tekantin Roihu-palvelu on ollut Haurulle sopiva valinta teknisissä asioissa.

”On ollut mukavaa tehdä tuttujen ihmisten kanssa töitä ja Tekantilla on hyvä ja asiantunteva palvelu”, toteaa Timo Hoikkala Haurulta. Palvelu on hänen mielestä toiminut nopeasti ja laadukkaasti.

Timo kertoo, että kun yhteistyö Tekantin kanssa on tiivistä ja kun Tekantin väki tietää yrityksen koneistot ja laitetarpeet, niihin reagoidaan usein ennakkoon. ”Tekantilta saa aloitteellista palvelua, kun he huomaavat että meillä on jokin laitekanta menossa vanhaksi, he ovat yhteydessä ja ratkaisevat ongelmia jo ennen kuin niitä syntyy”, Timo kertoo tyytyväisenä.

”Suunnittelemme ja kartoitetaan yhteistyössä tarpeet, ja on hyvä kun Tekantilta ollaan ajoissa oma-aloitteisesti yhteydessä ja tarpeisimme reagoidaan aina nopeasti”, kertoo toimitusjohtaja Mikko Hauru.

Kotigalleria LKV on oululainen pitkän linjan kiinteistönvälitysliike, joka tunnetaan erityisesti ammattitaidostaan ja hyvästä palvelusta. Kotigalleria on aina pyrkinyt olemaan askeleen edellä muita — samoin myös nyt kun yritys siirtyi täysin digitaaliseksi ja luopui kiinteästä toimipaikastaan.

Oululainen asuntokaupan konkari panostaa sähköisiin palveluihin ja sen vuoksi myös palvelut, ohjelmistot ja laitteet on oltava kunnossa.

Kotigallerian Esa Heikkilä toteutti koronan myötä myös nopeasti täysin liikkuvan toimiston ja panostaa täysillä sähköisiin palveluihin. Niinpä Heikkilä oli yhteydessä Tekanttiin kun tuli tarve uusia tietokoneet. Tekantti oli Esalle entuudestaan tuttu kun Antti ja Simo olivat hänelle tuttuja jo vuosien takaa. Lisäksi Esa haluaa aina kun mahdollista tukea paikallisia yrityksiä.

Heikkilä olikin yhteydessä Tekanttiin, lähetti tarjouspyynnön ja sai nopeasti vastauksen. Heikkilä kertoo: ”Kiinteistönvälittäjän työ on hektistä työtä ja haluamme keskittyä olennaiseen, eli asiakkaiden palvelemiseen, ja se on mahdollista kun luotettava kumppani hoitaa kaiken tietotekniikan valmiiksi. Tekantilta saa laitteiden lisäksi hyvää asiantuntemusta ja kokonaispalvelua. Tietokoneitahan saa mistä vaan, mutta mitä tekisimme pelkällä tietokoneella? Kaikki ohjelmistot ja tietotekniset asiat, jotka liittyy meidän liiketoiminnan hoitamiseen hoituu Tekantin kautta.”

Esa on ollut erityisen tyytyväinen reagointi nopeuteen sekä palveluasenteeseen ja ratkaisuehdotuksiin, joita on saanut Tekantilta. ”On tärkeää, että myyjä kuuntelee mitä asiakas tarvitsee, kartoittaa tarpeen ja tekee sen pohjalta järkevät ehdotukset eikä yritä vain myydä kalleinta mahdollisinta laitetta. Henkilökohtainen palvelu on kaiken a ja o, sitä olen saanut Tekantilta. On helppo lähestyä aina samaa yhteyshenkilöä ja saan nopeasti vastauksen.”

Oulun Kaihdinpalvelu, viralliselta nimeltään Taitokaihdin Oy, tarjoaa häikäisyn estoa kuten kaihtimia, rullaverhoja, markiiseja, pystylamelleja sekä muita verhoja ja ratkaisua auringon suojaukseen sekä näköesteisiin ja pimennykseen. Yrityksessä oli toukokuussa 2020 omistajanvaihdos kun edellinen yrittäjä jäi eläkkeelle ja uudet yrittäjät Heidi Alamikkelä ja Jarmo Haapa-aho ostivat yrityksen liiketoiminnan. Tässä vaiheessa tietotekniikka oli yrityksessä vanhentunutta ja yrittäjät eivät tarkalleen tienneet mitä tarvitsevat.

Tekantti oli Heidille tuttu yritys jo entuudestaan Heidin toisen yrityksen tiimoilta ja siten oli helppoa ottaa yhteyttä Tekanttiin. Tekantille kerrottiin mikä oli yrityksen tietotekninen tilanne ja tämän pohjalta Tekantin henkilökunta teki suositukset ratkaisuista ja lähdettiin uudistamaan tietotekniikkaa.

Saimme Tekantista arvokasta apua alkuun, sillä meillä oli todella kiireinen sesonki päällä ja oli tärkeää, että koneet ja laitteet olivat kunnossa heti kun liiketoiminta lähti käyntiin. Saimme puhelimet, yhteydet ja netit sekä päivitykset koneisiin aikataulussa ja tämän jälkeenkin Tekantti on ollut korvaamaton apu teknisissä asioissa, toteaa Jarmo. Tekantin palvelun avulla yritys on voinut kehittää liiketoimintaansa tehokkaammaksi ja nopeammaksi.

Heidi kertoo: ”On tärkeää löytää kumppani, jonka osaamiseen ja palveluun voi luottaa, eikä tarvitse pelätä että joutuu maksamaan maltaita. Tekantti pystyy myös tarjoamaan apua jatkossa kun liiketoimintamme kasvaa ja kehittyy, seuraavaksi suunnitellaan kassajärjestelmän käyttöönottoa.”

Bike & Fix on polkupyöräkauppa, joka tarjoaa räätälöidyt kokonaisuudet Maxx-polkupyöristä muiden polkupyörä merkkien ohella, palveluihin kuuluu myös muut urheiluvälineet, kuten sukset, SUP-laudat, sekä polkupyörien ja suksien huolto. Yrittäjänä toimiva Markus Lukkarila kertoo, että yrityksen tietotekniset välineet olivat kunnossa, mutta kassajärjestelmä ei ollut kunnossa. Aiemmin varastointi ja inventaariot olivat työläät toteuttaa ja Markus ryhtyi etsimään ratkaisua tilanteeseen.

Lukkarilan kaveri suositteli hänelle Tekanttia, joten Markus soitti Tekanttiin. Pian pidimme palaverin, jossa kartoitettiin tarpeitamme. Tekantti teki tämän pohjalta suositukset ratkaisuista ja Jeemly kassajärjestelmä laitettiin tilaukseen, kertoo Lukkarila.

Kassajärjestelmän käyttöönotossa Tekantti koulutti yrittäjän käyttämään ohjelmistoa ja homma saatiin nopeasti käyntiin. Tekantin palvelun avulla kirjanpito ja organisointi on helpottunut, varaston ylläpito on huomattavasti helpompaa kuin aiemmin, toteaa Lukkarila.

Tekantin palvelu on ollut nopeaa ja ystävällistä. Lukkarila kertoo: ”On mukava kun jatkossa me voimme keskittyä pyörien myyntiin ja huoltoon, eikä tarvitse käyttää niin paljon aikaa kirjanpitoon ja varaston ylläpitämiseen kuin aiemmin.”